3 conseils clés pour une gestion des médias sociaux efficiente
Les réseaux sociaux occupent une place de plus en plus grandissante dans notre quotidien. Entreprises, administrations et personnes privées se retrouvent sur lesdites places afin d’échanger, de vendre ou d’acheter. Dans cet article, nous relevons 3 conseils importants afin de vous permettre de créer et gérer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux.
L’importance des fondements dans la gestion des médias sociaux.
Que vous soyez une entreprise ou un simple particulier, ne pas être au moins sur un réseau social, est considéré comme un affront ou une manière délibérée de rater des opportunités sur tout un monde virtuel. Pour ceux et celles qui y sont actifs ou désirent se démarquer, la toute première chose à faire est de définir ou de redéfinir les objectifs pour lesquelles votre présence est significative sur ces places virtuelles. La définition claire de vos stratégies futures vous permettra de mieux vous organiser, vous discipliner et de rentabiliser le temps passé.
Etre présent sur les réseaux sociaux, c’est avant tout une action marketing : savoir vendre son produit, ses services ainsi que son image. Cela requiert de se poser des bonnes questions dès le départ en ce qui concerne vos buts et en quoi les réseaux sociaux peuvent vous aider à atteindre ces buts. Il s’agit de définir votre cible (son âge, le sexe, ses centres d’intérêts et sa situation géographique), ensuite de déterminer sur quels réseaux sociaux (facebook, LinkedIn, Whatsapp, Instagram, Snapchat, Youtube, …) la cible est très présente afin de pouvoir adapter votre but. Enfin, renseignez-vous sur les actions de vos concurrents, le temps que vous allez consacrer aux réseaux social,… Sur ce dernier point, il est préférable de consacrer du temps de qualité sur un ou deux réseaux sociaux que de dilapider son temps sans aboutir à une communication réussie sur plusieurs réseaux.
Mise en œuvre de la stratégie définie et suivi des actions posées.
Une gestion des médias sociaux pour être efficiente, repose non seulement sur la définition très explicite de vos buts, mais aussi sur la force opérationnelle mise en place ainsi que le suivi exercé.
Lors de la mise en œuvre de la stratégie définie, il faut penser à la planification de vos publications sur chacun des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présents. Chaque réseau social étant particulier, vos publications ou actions posées doivent se faire uniquement dans ledit cadre. Par exemple sur un réseau X, votre but est de fidéliser les clients, sur un autre Y, vous voulez acquérir une notoriété et attirer la clientèle tandis que sur un réseau social Y vous comptez susciter chez vos suiveurs une interaction,…
La planification va vous permettre de faire un meilleur suivi de vos actions et de mettre en place des mesures correctives s’il le faut. Vous êtes sans savoir qu’il y a de nombreux changements sur la toile et donc il vous faut en permanence veiller pour facilement s’adapter aux différentes mutations ou aux sollicitations de vos abonnés. Ils sont votre communauté, quoique virtuelle !
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